常见问题

量墙，而不是量作品。家具上方悬挂单件作品时，一条好用的准则是：画面宽度约占下方家具宽度的三分之二，悬挂高度以画心与视线齐平为宜 —— 距地面约 57 至 60 英寸。

每个作品页面都提供“看看挂在你墙上”视图：它会按真实比例把作品放在一个站立人形旁边，并随你更改尺寸而同步变化。决定前不妨用它看看。若两个尺寸难以取舍，选大的那个 —— 后悔往往只朝一个方向。

它们是三种不同的性情，而非三个品质等级。

• 画布吸收光线。哑光、有肌理、安静 —— 最接近绘画本身，在有灯具的房间里也最宽容。
• 亚克力透射光线。深邃、通透、明亮 —— 让色彩歌唱，适合当代室内与充足日光。
• 高清金属反射光线。以热升华工艺进入高亮铝板：明快、边缘锐利、现代，也是三者中最耐久的。

若作品偏书写性或绘画性，选画布。若饱和而图形化，选亚克力或高清金属。

会很接近，但不会完全一致 —— 任何诚实的打印师都会这么说。屏幕发光，作品反光。每台显示器的校准都不同，手机屏幕尤其会提高饱和度。

文件在色彩管理流程下以颜料墨水打印，因此送到你手中的，忠实于艺术家认可的作品。相较明亮的屏幕，实物通常更深沉、更含蓄。

墙画是将作品打印于可移除的自粘乙烯基材料上，直接铺贴于你的墙面 —— 尺寸依墙而定，而非从标准尺寸中挑选。它以 35 至 45 英寸宽的条幅送达，边缘略有重叠以便施工，日后可整幅揭下而不损伤墙面。

墙画按面积计价，因此作品页面附有计算器：输入墙面尺寸即可得出报价。最小订购面积为 2 平方英尺，且每边不少于 12 英寸。

有一点差别值得注意：墙画不附真品证书，因为它属于建筑性应用，而非限量版作品。

画布。以颜料墨水在 410 克/平方米的高级美术哑光画布上进行艺术微喷，手工绷装于 1.5 英寸厚的木框，呈现画廊式的立体厚度。

亚克力。以最新的平板打印工艺，打印于同类中最优的 99.9% 光学纯亚克力之上 —— 现代、明澈、高级的完成度，满版无边。

高清金属。热升华进入 ChromaLuxe 高亮铝板：色彩通透非凡，耐久性优异，具收藏级品质。

墙画。6 密尔高级自粘乙烯基材料，带细腻的亚麻棉布肌理，采用十色打印技术 —— 可擦洗、可重复贴合、可移除而不伤墙面。

可以。画布作品已绷装在木框上；亚克力与高清金属作品背面已装好悬浮框与悬挂钢丝。上墙之前，无需再送去装裱店。

墙画除外 —— 它是贴上墙，而非挂上墙。

比你需要的更久。画布艺术微喷所用的颜料墨水，按画廊与美术馆的耐久标准设计，色相可保持稳定达 200 年。高清金属是各类材质中物理性能最坚固的 —— 热升华把图像置于面板涂层之内，而非之上。

唯一会缩短作品寿命的，是直射且持久的阳光。挂在阳光直射路径之外，这个问题就不会出现。

不是。我们没有任何库存。每件作品都在你下单之后，按你所选的尺寸与材质制作，然后完成并寄出。因此这里没有清仓，也没有打折周期 —— 因为没有存货需要清理。

每件作品限量印制 50 份。该限量版发行结束后，该作品不再印制 —— 图像就此封存，而不会以新的形式或新的尺寸重新发行。

一份随作品附上的签名证书，载明作品名称、材质、尺寸及其在版数中的编号。正是这份文件，把艺术家的限量作品与一张海报区分开来；也正是保险公司或未来买家会索要的凭据。

画布、亚克力、高清金属与装框作品均附证书。墙画则没有。

Cerj Lalonde —— 一位后当代的游牧艺术家，游历世界，曾在中国、美国与加拿大生活，四十年来在绘画、数字作品、摄影与装置之间创作。

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是的。购买任何作品，均包含 CERJ LALONDE：多重凝视 的完整数字版 —— 440 页，涵盖四十年的绘画、数字作品、装置与项目。所赠为数字版，而非精装实体书。

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由于每件作品均按订单制作，制作通常需 4 至 7 个工作日，其后 1 至 5 个工作日送达。多数订单在 5 至 12 个工作日内抵达。

大尺幅、装框作品与墙画可能需要更长时间。作品寄出时，你会收到附有物流单号的发货确认。

加拿大与美国境内免运费。目前我们仅接受并寄送至这两个国家。

目前订单仅限加拿大与美国。此类订单不向客户收取关税或进口税。适用的销售税会在结账时显示。

包装以保护为先，并依材质而定。硬质作品 —— 亚克力、高清金属、装框作品 —— 装有护角，置于双层瓦楞纸箱中运输。画布作品保持绷装并加固。墙画则卷装寄出。

若纸箱到货时明显受损，请在拆封前拍照。这张照片是获得更换最快的途径。

每一笔订单都受我们的100% 满意保证 — 30 天退款保障覆盖。

若因我方可控的制作或履约问题，令你对作品品质不满意，请于收货后 30 天内与我们联系。我们将为你更换作品或全额退款。

若属客户提供信息有误或其他非我方可控的情形，我们仍会与你一同寻求解决方案。

本保障不限制任何依法不可排除的消费者权利。

查看退款政策

请于收货后 30 天内联系工作室，并提供订单号以及作品与包装的照片。我们将依保障条款安排更换或全额退款。在问题解决之前请勿丢弃包装 —— 承运方可能需要查验。

写信给工作室

只有在进入制作之前可以，而由于制作开始得很快，这个窗口很短。请立即来信并附上订单号，若还来得及，我们会拦下。一旦作品已按你所选的尺寸与材质开始打印，就无法改为其他尺寸或材质 —— 它之所以存在，正是因为你下了这一单。

没有。版数有限，一切按订单制作，价格就是价格。一件一年打三次折的作品，从来就不值它最初的标价。

• 画布。用干燥、柔软、不掉毛的布掸尘。切勿在打印面使用清水、溶剂或喷雾清洁剂。
• 亚克力。使用柔软的超细纤维布，干擦或略微湿润即可。切勿使用氨水、玻璃清洁剂或纸巾 —— 三者都会划伤亚克力。
• 高清金属。三者中最宽容的材质：柔软布料，必要时略微湿润。
• 墙画。可擦洗 —— 用湿布轻轻擦拭。

四者皆同：避开阳光直射，避免悬挂于正在使用的壁炉上方，或长期高湿度的房间。

厨房可以，但要远离灶台。每天使用淋浴的浴室则不建议 —— 持续的湿气对任何装框或绷装作品都是考验。若一定要试，高清金属比画布更耐潮。