Avant d’acheter

QUESTIONS

Acheter une œuvre devant laquelle on ne s’est jamais tenu demande une part de confiance. Voici tout ce qu’il vaut la peine de savoir avant de décider — formats, surfaces, éditions, livraison, garanties et service à la clientèle.

Choisir

Comment choisir le bon format ?

Mesurez le mur, pas l’œuvre. Pour une pièce unique au-dessus d’un meuble, une bonne règle veut que le tirage occupe environ les deux tiers de la largeur de ce qui se trouve dessous, accroché de sorte que son centre soit à hauteur des yeux — à environ 57 à 60 pouces du sol.

Chaque fiche produit comporte une vue Voir sur votre mur : elle place l’œuvre à l’échelle réelle à côté d’une silhouette debout et se redimensionne quand vous changez de format. Servez-vous-en avant de décider. Quand deux formats semblent proches, prenez le plus grand — le regret ne va que dans un sens.

Toile, acrylique ou métal HD — quelle surface choisir ?

Ce sont trois tempéraments différents, non trois niveaux de qualité.

  • La toile absorbe la lumière. Mate, texturée, calme — la plus proche d’une peinture, et la plus indulgente dans une pièce éclairée par des lampes.
  • L’acrylique transmet la lumière. Profonde, vitreuse, lumineuse — elle fait chanter la couleur et convient aux intérieurs contemporains et à la pleine lumière du jour.
  • Le métal HD réfléchit la lumière. Sublimé dans un panneau d’aluminium très brillant : éclatant, net, moderne, et le plus durable des trois.

Si l’œuvre est calligraphique ou picturale, la toile. Si elle est saturée et graphique, l’acrylique ou le métal HD.

Les couleurs correspondront-elles à ce que je vois à l’écran ?

De près, mais pas à l’identique — et aucun imprimeur honnête ne vous dira le contraire. Votre écran émet la lumière ; un tirage la réfléchit. Chaque moniteur est calibré différemment, et les écrans de téléphone accentuent particulièrement la saturation.

Les fichiers sont imprimés à l’encre pigmentaire dans un flux à gestion des couleurs : ce qui arrive est fidèle à l’œuvre telle que l’artiste l’a approuvée. Attendez-vous à un tirage un peu plus profond et plus nuancé qu’un écran lumineux.

Qu’est-ce qu’une murale, et en quoi diffère-t-elle ?

Une murale, c’est l’œuvre imprimée sur un vinyle autoadhésif amovible et posée directement sur votre mur — dimensionnée au mur lui-même plutôt que choisie dans une échelle de formats standards. Elle arrive en lés de 35 à 45 pouces de largeur qui se chevauchent légèrement pour faciliter la pose, et se retire ensuite sans abîmer le mur.

Les murales sont tarifées à la surface : la fiche produit comporte un calculateur — entrez les dimensions de votre mur et il en établit le prix. La commande minimale est de 2 pieds carrés, chaque côté mesurant au moins 12 pouces.

Une différence compte : une murale n’est pas accompagnée d’un certificat d’authenticité, car il s’agit d’une application architecturale et non d’un tirage d’édition.

Les tirages

De quoi sont-ils faits exactement ?

Toile. Impression giclée à encre pigmentaire sur toile mate beaux-arts de qualité supérieure, 410 g/m², tendue à la main sur un châssis de 1,5 pouce pour un vrai profil de galerie.

Acrylique. Imprimée sur un acrylique optiquement pur à 99,9 %, parmi les meilleurs de sa catégorie, avec le savoir-faire le plus récent en impression à plat — une finition moderne, lumineuse, haut de gamme, imprimée bord à bord.

Métal HD. Sublimation dans un panneau d’aluminium ChromaLuxe très brillant : éclat de couleur exceptionnel, durabilité supérieure, qualité archive.

Murale. Vinyle autoadhésif haut de gamme de 6 mils, à la texture subtile de toile lin-coton, imprimé avec une technologie 10 couleurs — lavable, repositionnable, amovible sans abîmer le mur.

Arrive-t-elle prête à accrocher ?

Oui. La toile arrive tendue sur son châssis de bois. L’acrylique et le métal HD arrivent avec un cadre flottant et un fil d’accrochage déjà posés au dos. Rien n’a besoin de passer chez un encadreur avant d’aller au mur.

Les murales font exception — elles se posent sur le mur plutôt que de s’y accrocher.

Combien de temps un tirage dure-t-il ?

Plus longtemps que vous n’en aurez besoin. Le procédé giclée sur toile emploie des encres pigmentaires conçues pour répondre aux normes de longévité des galeries et des musées, avec une constance de teinte sur 200 ans. Le métal HD est la plus robuste des surfaces — la sublimation place l’image dans le revêtement du panneau plutôt que dessus.

La seule chose qui abrège la vie d’un tirage, c’est le soleil direct et prolongé. Accrochez hors de la trajectoire du soleil et la question ne se pose jamais.

S’agit-il de production de masse ?

Non. Rien n’est gardé en stock. Chaque pièce est produite après votre commande, dans le format et sur la surface que vous avez choisis, puis finie et expédiée. C’est pourquoi il n’y a ni liquidation d’entrepôt ni cycle de rabais — il n’y a aucun inventaire à écouler.

Édition et authenticité

Que signifie « édition limitée de 50 » ?

Chaque œuvre paraît en une édition limitée de 50. Une fois l’édition close, l’œuvre n’est plus imprimée — l’image est retirée plutôt que rééditée dans un nouveau format ou une nouvelle taille.

Qu’est-ce que le certificat d’authenticité ?

Un certificat signé qui accompagne votre tirage et consigne l’œuvre, la surface, le format et son rang dans l’édition. C’est le document qui distingue un tirage d’artiste d’une affiche, et c’est ce qu’un assureur ou un futur acheteur demandera à voir.

Chaque tirage sur toile, acrylique, métal HD et chaque tirage encadré en comporte un. Les murales, non.

Qui est l’artiste ?

Cerj Lalonde — artiste nomade post-contemporain qui a parcouru le monde et vécu en Chine, aux États-Unis et au Canada, travaillant depuis quatre décennies entre peinture, œuvre numérique, photographie et installation.

Lire l’histoire complète

Est-il vrai qu’un livre de 440 pages accompagne mon achat ?

Oui. Tout achat d’une œuvre comprend l’édition numérique complète de CERJ LALONDE: The Multiple Gazes — 440 pages couvrant quarante ans de peinture, d’œuvre numérique, d’installation et de projets. Il s’agit de l’édition numérique, non de l’édition reliée imprimée.

Découvrir le livre

Expédition et livraison

Quand mon tirage arrivera-t-il ?

Chaque pièce étant fabriquée sur commande, la production prend généralement de 4 à 7 jours ouvrables, suivis de 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison. La plupart des commandes arrivent en 5 à 12 jours ouvrables.

Les grands formats, les pièces encadrées et les murales peuvent demander plus de temps. Vous recevez une confirmation d’expédition avec suivi au départ de votre œuvre.

Où livrez-vous, et la livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite au Canada et aux États-Unis. Nous acceptons et expédions actuellement des commandes vers ces deux pays seulement.

Devrai-je payer des droits de douane ou d’importation ?

Les commandes se limitent actuellement au Canada et aux États-Unis. Aucun droit de douane ni frais d’importation n’est facturé pour ces commandes. Les taxes de vente applicables sont indiquées à la caisse.

Comment est-ce emballé ?

Avec soin, et d’une manière adaptée à la surface. Les pièces rigides — acrylique, métal HD, tirages encadrés — voyagent avec protections d’angle dans des cartons à double cannelure. La toile voyage tendue et calée. Les murales sont expédiées roulées.

Si un carton arrive visiblement endommagé, photographiez-le avant de l’ouvrir. Cette photo est le chemin le plus rapide vers un remplacement.

Retours et garantie

Que couvre la garantie de remboursement de 30 jours ?

Chaque commande est couverte par notre garantie de remboursement de 30 jours — Satisfaction 100 %.

Si la qualité de votre œuvre ne vous satisfait pas en raison d’un problème de production ou d’exécution relevant de notre responsabilité, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison. Nous remplacerons l’œuvre ou vous rembourserons intégralement.

En cas d’erreur du client ou de circonstances hors de notre contrôle, nous travaillerons avec vous à trouver une solution.

Cette garantie ne limite aucun droit du consommateur qui ne peut être écarté par la loi.

Lire la politique de remboursement

Elle est arrivée endommagée, ou ce n’est pas ce que j’ai commandé.

Écrivez à l’atelier dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et des photos de la pièce et de son emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral au titre de notre garantie. Ne jetez pas l’emballage avant le règlement — le transporteur peut avoir besoin de le voir.

Écrire à l’atelier

Puis-je modifier ou annuler une commande après l’avoir passée ?

Seulement avant sa mise en production, et comme la production démarre vite, cette fenêtre est courte. Écrivez immédiatement avec votre numéro de commande : elle sera interceptée si c’est encore possible. Une fois qu’une pièce s’imprime au format et sur la surface que vous avez choisis, elle ne peut être réaffectée à un autre format ou à une autre surface — elle n’existe que parce que vous l’avez commandée.

Faites-vous des soldes ou des codes de réduction ?

Non. Les éditions sont limitées, tout est fabriqué sur commande, et le prix est le prix. Une œuvre soldée trois fois par an n’a jamais valu son premier chiffre.

Vivre avec

Comment la nettoyer et l’entretenir ?

  • Toile. Épousseter avec un chiffon sec, doux et non pelucheux. Jamais d’eau, de solvant ni de nettoyant en aérosol sur la surface imprimée.
  • Acrylique. Un chiffon doux en microfibre, sec ou à peine humide. Pas d’ammoniaque, pas de nettoyant à vitres, pas d’essuie-tout — les trois rayent l’acrylique.
  • Métal HD. La surface la plus indulgente : un chiffon doux, légèrement humide au besoin.
  • Murale. Lavable — essuyer délicatement avec un chiffon humide.

Pour les quatre : tenir hors du soleil direct, et éviter d’accrocher au-dessus d’un foyer en service ou dans une pièce à forte humidité prolongée.

Puis-je l’accrocher dans une salle de bain ou une cuisine ?

Une cuisine, oui, à l’écart de la cuisinière. Une salle de bain avec douche utilisée quotidiennement, non — l’humidité prolongée éprouve toute œuvre encadrée ou tendue. Le métal HD supporte mieux l’humidité que la toile, si vous voulez tenter.

Sans réponse ici

Alors posez la question. Une vraie réponse, depuis l’atelier.

ÉCRIRE À L’ATELIER

Ou commencez simplement par l’œuvre.

VOIR LES ŒUVRES